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FXCM Erfahrungen: Champions League bei Marktmodell und Auto Trading. FXCM ist ein US-Broker mit britischer Tochtergesellschaft in London. Der Basiswertekatalog umfasst ca. 40 5/5.

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Vor- und Nachteile für die FXCM Bewertung

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Eine Zweigniederlassung findet sich z. Der Betrieb dient Vertrieb und Kundenbetreuung. Der Handel und damit der entscheidende Teil des Regulierungsumfeldes entfallen jedoch auf die britische Tochtergesellschaft mit Sitz in London. Während letztere primär den Umgang mit den Handelsplattformen vermitteln, thematisieren die Webinare Themen aus verschiedenen Gebieten des aktiven Tradings und insbesondere der Technischen Analyse. Viele Broker unterhalten Freundschaftswerbungsprogramme, bei denen Bestandskunden Freunde und Bekannte von der Kontoeröffnung überzeugen und dafür eine Prämie erhalten können.

Um als werbende Person am Programm teilnehmen zu können, müssen Bedingungen im Hinblick auf die Bestandsdauer der Kontoführung und den Handelsumsatz erfüllt sein. Die geworbene Person erhält dieselbe Gutschrift. Klassische Neukundenangebote mit Bonusgutschriften auf die Ersteinzahlung gehören prinzipiell zum Repertoire der Marketingabteilung, sind aber nicht durchgängig und nicht für alle Kontomodelle erhältlich.

Es gibt eine Telefonnummer für die allgemeine Kundenbetreuung und eine Nummer für den Handelsraum. Der telefonische Kontakt zum Handelsraum wird durch den Broker unter anderem für den Fall einer unterbrochenen Internetverbindung empfohlen. Kunden rufen direkt in New York an und müssen das Gespräch in Englisch führen. Das Gesprächsprotokoll ist in der Abbildung unten zu sehen:.

Die gewöhnliche Kundenbetreuung ist unter einer Berliner Rufnummer erreichbar und durchgängig deutschsprachig. Für diesen Test wurde eine Anfrage per E-Mail an den Broker gerichtet, die innerhalb von 90 Minuten korrekt beantwortet wurde.

Der Internetauftritt zeigt Licht und Schatten. Es finden sich viele Detailinformationen zum Handel allgemein und zum Ablauf einer Transaktion über die Handelsplattform von FX im speziellen.

Die Menüführung könnte übersichtlicher sein und insbesondere schneller erkennen lassen, wo sich welche Informationen befinden. Die Übersetzung vom Englischen ins Deutsche ist von einzelnen Ausnahmen abgesehen sehr gut gelungen. Der Broker überzeugt bei Marktmodell, Konditionen im Handel, Regulierungsumfeld, Handelsplattform en und Ausbildungsangebot und zählt deshalb zu den besten Adressen der Branche.

Ausbaufähig erscheint lediglich der Basiswertekatalog. Ansonsten sind die Angebote im Bereich Ausbildung und Service durchweg gelungen. Die Mindesteinzahlung in Höhe von 2. Skizzierter Ablauf eines Gesprächs mit dem DealingDesk.